RAPPELANT
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours.
Au sens du § 13 du Code civil allemand (BGB), les consommateurs sont des personnes physiques avec lesquelles nous nouons des relations commerciales sans que cela soit principalement imputable à une activité professionnelle commerciale ou indépendante.
DROIT DE RETRAIT.
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce. A.
Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter, la société
au moyen d'une déclaration claire (par ex. Une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser l'exemple de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Si le retour est causé par le consommateur, le consommateur doit être responsable des frais d’expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur la société de messagerie que vous choisissez.
Si, en raison de nos raisons, les marchandises reçues sont endommagées ou ne sont pas correctement, et le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.
CONSÉQUENCES DU RAPPEL:
Si vous révoquez ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison, sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre annulation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale-à moins que vous n'en ayez expressément convenu autrement; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la révocation du présent contrat. La date limite est respectée si vous envoyez les marchandises avant la date limite de 14 jours.
Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise.
Vous ne devez payer pour une éventuelle perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de celle-ci qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.
FIN DU RAPPEL:
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de marchandises scellées qui ne sont pas aptes au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison et dans le cas de contrats de fourniture d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, Si le sceau a été retiré après la livraison.
Trouvez un exemple de formulaire de retrait Vous ici.
Pour ouvrir un fichier PDF, vous avez besoin d'un lecteur PDF. Si vous n'avez pas de lecteur PDF installé sur votre ordinateur, vous pouvez Vous ici Téléchargez un gratuitement.
NOS PROMESSES DE REMBOURSEMENT DE 90 JOURS
SEEK HEART s'efforce constamment de dépasser les exigences de nos clients. Par conséquent, en plus du droit de rétractation de 14 jours légalement requis, chaque client bénéficie d'une promesse de remboursement de 90 jours sur tous les articles inutilisés. Le descellement d'un article scellé est considéré comme utilisé pour des raisons d'hygiène.
Vous pouvez révoquer votre déclaration de contrat conformément aux exigences légales du droit de rétractation (voir politique d'annulation) dans les 14 jours, puis pendant 90 jours supplémentaires sans donner de raisons sous forme de texte (e. G. par lettre, fax, e-mail) ou en retournant la chose, faire usage de notre promesse de remboursement. Notre délai de retour supplémentaire de 90 jours commence après l'expiration du délai de rétractation légal. Afin de respecter la période de 90 jours dans le cadre de notre promesse de remboursement, l'envoi rapide de votre révocation ou de l'article lui-même est suffisant.
L'engagement de remboursement de 90 jours ne s'applique pas aux contrats de fourniture de marchandises scellées qui ne sont pas aptes à être restituées pour des raisons de santé ou d'hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison et, dans le cas de contrats de fourniture d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, Si le sceau a été retiré après la livraison.
Veuillez noter que si vous utilisez notre "Promesse de remboursement", vous devez supporter les frais de port pour l'expédition de retour à nous. Malheureusement, nous devons exclure complètement les produits qui ont déjà été utilisés de notre promesse de remboursement de 90 jours.
Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre hotline d'assistance par e-mail. Courriel: Service@seekheart.eu
