RECORDANDO
Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de 14 días.
En el sentido del § 13 del Código Civil alemán (BGB), los consumidores son personas físicas con las que entablamos relaciones comerciales sin que esto sea atribuible principalmente a la actividad profesional comercial o por cuenta propia.
DERECHO DE RETIRADA.
Usted tiene derecho a revocar este contrato dentro de los 14 días sin dar ninguna razón. El plazo de desistimiento es de 14 días a partir de la fecha en que usted o un tercero nombrado por usted, que no es el transportista, tomó posesión del último envío parcial o de la última pieza. Posee.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe ponerse en contacto con nosotros, la empresa
mediante una declaración clara (p. Una carta enviada por correo, fax o correo electrónico) de su decisión de revocar este contrato. Puede utilizar el formulario de retiro de muestra adjunto, pero esto no es obligatorio.
Para cumplir con el período de desistimiento, es suficiente que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del período de desistimiento.
Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable de los gastos de envío. La tarifa específica debe basarse en la compañía express que elija.
Si debido a nuestras razones, los bienes recibidos están dañados o no correctamente, y el consumidor no está obligado a asumir los gastos de envío por este motivo.
CONSECUENCIAS DE RECORTAR:
Si revoca este contrato, tenemos que reembolsarle todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los gastos de envío, sin demora y a más tardar dentro de los 14 días a partir de la fecha en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrarán tarifas por este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la devolución de los bienes o hasta que haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos los productos inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de la fecha en que nos informe de la revocación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de la fecha límite de 14 días.
Usted asumirá el coste directo de la devolución de los productos.
Solo tendrá que pagar por una posible pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
FIN DE RECORDACIÓN:
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos para el suministro de bienes sellados que no son aptos para el retorno por razones de protección de la salud o la higiene, si su sello se ha quitado después de la entrega y en el caso de contratos para el suministro de grabaciones de sonido o video o software informático en un paquete sellado, Si el sello fue retirado después de la entrega.
Encuentra un formulario de retiro de muestra Aquí.
Para abrir un archivo PDF, necesita un lector de PDF. Si no tiene un lector de PDF instalado en su computadora, puede Aquí Descargar uno gratis.
NUESTROS 90 DÍAS PROMESAS DE DEVOLVER DINERO
BUSCAR EL CORAZÓN se esfuerza constantemente para superar las demandas de nuestros clientes. Por lo tanto, además del derecho de desistimiento de 14 días legalmente requerido, cada cliente disfruta de una promesa de devolución de dinero de 90 días en todos los artículos no utilizados. La apertura de un artículo sellado se considera que se utiliza por razones higiénicas.
Puede revocar su declaración de contrato de acuerdo con los requisitos legales del derecho de desistimiento (consulte la política de cancelación) dentro de los 14 días y luego durante otros 90 días sin dar razones en forma de texto (e. g. Por carta, fax, correo electrónico o devolviendo la cosa, haga uso de nuestra promesa de devolución de dinero. Nuestro período de devolución adicional de 90 días comienza después de la expiración del período de retiro legal. Para cumplir con el período de 90 días en el marco de nuestra promesa de devolución de dinero, el envío oportuno de su revocación o el artículo en sí es suficiente.
La promesa de devolución de dinero de 90 días no se aplica a los contratos para el suministro de bienes sellados que no son aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene, si su sello se ha eliminado después de la entrega y, en el caso de contratos para el suministro de grabaciones sonoras o de vídeo o programas informáticos en un paquete sellado, Si el sello fue retirado después de la entrega.
Tenga en cuenta que si utiliza nuestra "Promesa de devolución de dinero", debe asumir los costos de envío de la devolución. Desafortunadamente, tenemos que excluir por completo los productos que ya se han utilizado de nuestra promesa de devolución de dinero de 90 días.
Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nuestra línea directa de soporte por correo electrónico. Correo electrónico: Service@seekheart.eu
